信息流（Information flow;the flow of information）是指信息的传播与流动，信息流是物流过程的流动影象，信息流分三个过程：采集、传递和加工处理。
广义的信息流是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。
狭义的信息流是从产品到客户的信息过程，即产品的信息是如何让客户知道、产品的具体功能与性能是如何让客户了解的、产品的交易流程是如何让客户掌握等几部分。
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