影响客户忠诚度的因素包括以下十点:
1、产品质量和价格;
2、了解企业的产品;
3、了解企业的顾客;
4、提高服务质量;
5、顾客满意度;
6、满足顾客个性化需求的能力;
7、妥善处理客户的各种问题;
8、超越客户期望值;
9、简化购买程序;
10、服务内部顾客(企业雇员)。
以上内容的介绍是不是对您很有帮助呢?那么今天土佬哥国际商贸网资讯部为您介绍的B2B模式下为何会客户忠诚度低就到这里了,感谢您的关注和支持。